Aide Micro Format, assistance informatique à domicile.

	Les espiogiciels (spyware)
	Un logiciel espion (espiogiciel, mouchard ou spyware) est un logiciel malveillant s'installant dans un ordinateur dans le but de collecter et transférer des informations sur l'environnement dans lequel il s'est installé, très souvent sans que l'utilisateur n'en ait connaissance. Pour s'en prémunir,: il ne faut pas installer de logiciels téléchargés sur internet sans connaître leurs provenances. Il faut soit utiliser : Ad-Aware ou Spybot pour s'en débarasser. L'utilisation de Zonealarm permet aussi de contrôler les programmes demandant accès à internet.

	Les virus et troyans
	Un virus informatique est un programme informatique écrit dans le but de se propager à d'autres ordinateurs en s'insérant dans des programmes légitimes appelés « hôtes ». Il peut aussi avoir comme effet recherché ou non de nuire en perturbant plus ou moins gravement le fonctionnement de l'ordinateur infecté. Il peut se répandre à travers tout moyen d'échange de données numériques comme internet, mais aussi les disquettes, les cédéroms, les clefs USB, etc... Pour se prémunir des virus, il vous faut un logiciel spécifique : Avast il est gratuit dans une utilisation non commerciale. Un cheval de Troie (trojan en anglais) est un logiciel d'apparence légitime mais conçu pour exécuter des actions nuisibles à l'utilisateur. Un antivirus doit être mis à jour régulièrement. Un antivirus, qui n'est pas actualisé, ne sert à rien. On peut coupler un antivirus avec un pare-feu, Avast cohabite très bien avec Zonealarm.

	Les hoax (canulars informatiques)
	Les canulars (appelés hoax en anglais) se trouvent souvent sous la forme de courriels ou de simple lettre-chaîne. Dans ce dernier cas, Internet ne fait qu'amplifier un phénomène qui existait déjà à travers le courrier traditionnel. À la différence des pourriels, qui sont la plupart du temps envoyés de manière automatisée à une liste de destinataires, les canulars sont, eux, relayés manuellement par des personnes de bonne foi à qui on demande de renvoyer le message à toutes ses connaissances, ou à une adresse de courrier électronique bien précise.

	Le phishing (hameçonnage)
	L'hameçonnage, appelé en anglais phishing, est une technique utilisée par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels dans le but de perpétrer une usurpation d'identité. La technique consiste à faire croire à la victime qu'elle s'adresse à un tiers de confiance : banque, administration, etc, afin de lui soutirer des renseignements personnels : mot de passe, numéro de carte de crédit, date de naissance, etc. L'hameçonnage peut se faire par courrier électronique ou par des sites web falsifiés. Pour se protéger du phishing quelques règles simples : - ne pas répondre aux courriels qui demandent la saisie d'informations confidentielles et ne pas cliquer sur les liens qu'ils contiennent; les institutions légitimes ne demandent jamais ce genre de renseignements par courriel; - ne pas envoyer d'informations personnelles par courriel; - exercer la plus grande prudence avant d'ouvrir une pièce jointe à un courriel; - installer un logiciel anti phishing : TrustWatch Toolbar; - Microsoft Internet Explorer 7 et 8 : intégre une fonction anti-phishing activable via le menu Outils > Options Internet > onglet Avancés > rubrique Sécurité > cocher "Filtre anti-hameçonnage - Activer la vérification automatique de sites web"; - Firefox intégre une fonction anti-phishing activable via le menu Outils > Options... > onglet Sécurité > cocher "Me signaler si le site que je visite est suspecté d'être une contrefaçon".

	Les Spam (messages indésirables ou pourriels)
	Le pourriel ou (spam en anglais) désigne une communication électronique, notamment du courrier électronique, non sollicité par les destinataires, expédié en masse à des fins publicitaires ou malhonnêtes. Pour éviter le spam, quelques conseils : - ne pas répondre à un spam; - se méfier des cases à (dé)cocher, quand on laisse son adresse électronique sur un site internet; - recourir à des boîtes aux lettres temporaires : lors d' inscriptions sur des forums, des chats, des listes de mailings et des promotions, utilisez toujours votre adresse temporaire; - installer un filtre anti-spam tel que : Spamfighter ou SpamPal.

	Le paiement sécurisé
	Pour effectuer un paiement sur internet, quatre règles de bases, vous permettent d'être à l'abri des principales arnaques : - ne jamais donner ses coordonnées bancaires par mail : quelque soit celui qui vous le demande : reportez-vous à la section phishing; - ne jamais donner ses coordonnées bancaires si la boutique en ligne n'a pas pignon sur rue : si celle-ci n'est pas joignable par téléphone où n'est pas connue du public; - ne jamais donner ses coordonnées bancaires si le paiement n'est pas en https:// (identifiable dans la barre d'adresse et par le cadenas en bas à droite du navigateur : ).

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